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Kundenservice

Du kannst unseren Kundenservice per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir sind hier, um dir zu helfen und deine Fragen zu beantworten.

Ja, du kannst mit unserem Livechatbot Sergina Chatten und jede Frage stellen, Sergina wird dir alles beantworten!

Sollte deine Antwort nicht dabei sein, kontaktiere uns bitte über unsere E-Mail oder Whatsapp.

Allgemeine Fragen

Ja, viele unserer Produkte haben spezifische Pflegehinweise. Diese findest du auf der Produktverpackung oder auf unserer Website.

Unser Kundenservice-Team steht dir gerne zur Verfügung, um dir bei der Auswahl der besten Produkte für deine individuellen Bedürfnisse und Vorlieben zu helfen.

Wir stellen unsere Produkte unter strengen Qualitätskontrollen her, um höchste Standards in Bezug auf Sicherheit und Wirksamkeit sicherzustellen.

Unsere Produkte sind 100 % vegan.

Ja, wir sind stolz darauf, dass unsere Produkte tierversuchsfrei sind und wir keine Tierversuche bei ihrer Herstellung oder Entwicklung durchführen.

Fragen zu den Wimpern

1. Unzureichende Reinigung vor dem Auftragen:
Stelle sicher, dass deine natürlichen Wimpern vor dem Anbringen der Extensions gründlich gereinigt sind. Öl, Make-up-Rückstände und Schmutz können die Haftung des Klebers beeinträchtigen.

2. Verwendung von ölhaltigen Produkten:
Ölhaltige Reinigungsmittel, Cremes oder Make-up-Produkte können den Kleber auflösen und die Haltbarkeit deiner Lashes verringern. Verwende stattdessen ölfreie Produkte.

3. Unsachgemäße Pflege nach der Anwendung:
Nach dem Anbringen der Lashes solltest du 24 Stunden lang Wasserkontakt vermeiden. Vermeide es auch, an deinen Lashes zu reiben oder zu ziehen.

4. Natürlicher Wimpernzyklus:
Unsere natürlichen Wimpern durchlaufen einen Wachstumszyklus und fallen regelmäßig aus. Dies kann auch das Ablösen der Extensions beeinflussen. Regelmäßige Auffülltermine helfen, einen vollen Look beizubehalten.

5. Falsche Anwendung des Bond:
Wenn der Bond nicht richtig aufgetragen wurde, kann dies die Haltbarkeit der Wimpernverlängerungen beeinträchtigen. Achte darauf, dass du genug Bond verwendest und die Wimpernstücke etwa 1-2 mm von der Wasserlinie entfernt anbringst.

Am Anfang, wenn du noch nicht vertraut mit der Technik bist, kann es etwas länger dauern. Aber keine Sorge, nach 1-2 Mal hast du deine eigene Technik gefunden und das Anbringen der Wimpernverlängerungen dauert nur noch 5-10 Minuten. Mit ein wenig Übung wirst du schnell zum Profi!

Wimpernverlängerungen halten in der Regel 5-7 Tage. Bei guter Pflege sind sie zudem mehrmals wiederverwendbar. Achte darauf, sie vorsichtig zu reinigen und aufzubewahren, um ihre Lebensdauer zu verlängern.

  • Nach einer Wimpernverlängerung benötigt der Kleber Zeit, um vollständig auszuhärten. Wasser kann den Aushärtungsprozess stören und die Haltbarkeit der Wimpernverlängerungen beeinträchtigen.
  • Du solltest 24 Stunden nach der Wimpernverlängerung den Kontakt mit Wasser vermeiden. Dies umfasst auch Dampf, Schweiß und Tränen.

Es gibt einige Dinge, die du vermeiden solltest, um die Haltbarkeit und das Aussehen deiner Wimpernverlängerungen zu erhalten:

  • Öl- und Alkoholhaltige Produkte: Verwende keine öl- oder alkoholhaltigen Produkte in der Nähe deiner Wimpern, da diese den Kleber lösen und die Verlängerungen beeinträchtigen können.
  • Reiben und Ziehen: Vermeide es, an deinen Wimpern zu reiben oder zu ziehen, um Beschädigungen zu verhindern.
  • Wasser in den ersten 24 Stunden: Halte deine Wimpern in den ersten 24 Stunden nach dem Anbringen trocken, um den Kleber aushärten zu lassen.
  • Wimpernzange: Benutze keine Wimpernzange, da sie die Wimpernverlängerungen verbiegen oder brechen kann.
  • Schwere Augen-Make-up-Produkte: Vermeide schwere und wasserfeste Augen-Make-up-Produkte, die schwer zu entfernen sind und Rückstände hinterlassen können.

Indem du diese Dinge vermeidest, stellst du sicher, dass deine Wimpernverlängerungen länger halten und gut aussehen.

Wimpernstyles

Wir bieten eine breite Palette an Wimpernverlängerungen an, die von dramatischen Looks bis hin zu alltäglichen, natürlichen Styles reichen. Hier sind einige der verschiedenen Wimpernstyles, die du in unserem Shop finden kannst:

  • Drama Look: Für einen intensiven, auffälligen Look, perfekt für besondere Anlässe oder einen glamourösen Auftritt.
  • Natürlicher Look: Für den Alltag geeignet, diese Lashes sind dezent und verleihen deinen Augen eine sanfte Betonung.
  • Kawaii Manga Look: Ein verspielter Stil, inspiriert von Manga-Charakteren, der deinen Augen einen süßen und auffälligen Effekt verleiht.

Cat Eye: Diese Lashes sind am äußeren Augenwinkel länger, was deinen Augen eine elegante, mandelförmige Kontur verleiht und sie optisch anhebt.

Hybrid: Eine Mischung aus klassischen und voluminösen Wimpern, die für einen ausgewogenen Look sorgt – nicht zu dramatisch, aber auch nicht zu dezent.

Volume: Dichtere Wimpernverlängerungen, die für einen voluminösen und vollen Look sorgen, ideal für einen auffälligen Auftritt.

Classic: Einzelne Wimpernverlängerungen, die für einen natürlichen und eleganten Look sorgen, perfekt für den täglichen Gebrauch.

Wimpernbänder

Beim Kürzen unserer Wimpernbänder solltest du etwa 1 mm vor der ersten Wimper abschneiden, um die Wimpern nicht zu beschädigen. Du kannst die Wimpern auch in die passenden Stücke schneiden, je nachdem, wie du sie anlegen möchtest. Achte immer darauf, zwischen den Wimpern zu schneiden, um die einzelnen Wimpern nicht zu beschädigen.

Für eine präzise und sichere Anpassung, schneide die Wimpernbänder vorsichtig und überprüfe nach jedem Schnitt, ob sie die gewünschte Länge und Form haben.

Wie Auftragen

Den Bond trägst du am besten wie eine Mascara unter deinen natürlichen Wimpern auf. Dabei musst du nicht die gesamten Wimpern abdecken, außer du hast sehr kurze Wimpern. Achte darauf, dass du genug Bond verwendest, aber nicht übertreibst, damit die Wimpernverlängerungen gut halten.

Tipp:
Für extra Halt kannst du ein wenig Bond auf die Enden des ersten und letzten Wimpernstücks auf dem Wimpernband auftragen. Das sorgt für eine bessere Fixierung und verlängert die Haltbarkeit deiner Wimpernverlängerung.

Den Bond trägst du am besten wie eine Mascara unter deinen natürlichen Wimpern auf. Dabei musst du nicht die gesamten Wimpern abdecken, außer du hast sehr kurze Wimpern. Achte darauf, dass du genug Bond verwendest, aber nicht übertreibst, damit die Wimpernverlängerungen gut halten.

Tipp:
Für extra Halt kannst du ein wenig Bond auf die Enden des ersten und letzten Wimpernstücks auf dem Wimpernband auftragen. Das sorgt für eine bessere Fixierung und verlängert die Haltbarkeit deiner Wimpernverlängerung.

Entfernen, Pfelge & Reinigung

Zum sicheren Entfernen deiner Wimpernverlängerungen empfehlen wir die Verwendung unseres speziellen Removers. Trage den Remover vorsichtig auf die Wimpern auf und lasse ihn einige Minuten einwirken, um den Kleber zu lösen. Anschließend kannst du die Wimpern sanft entfernen, ohne deine natürlichen Wimpern zu beschädigen.

Um deine Wimpernverlängerungen gründlich zu reinigen, empfehlen wir die Verwendung unseres speziellen Lash Shampoos. Trage das Shampoo vorsichtig auf die Wimpern auf und bürste sie anschließend mit einem Wimpernbürstchen aus. Achte darauf, das Wimpernstück zwischen Daumen und Zeigefinger am Wimpernband festzuhalten, um die Wimper nicht zu beschädigen.

Tipp:
Für eine intensivere Reinigung kannst du die Wimpern kurz in 70% Alkohol tauchen. Gib eine kleine Menge Alkohol in den Deckel und tauche die Wimpern für 1-4 Sekunden ein. Danach bürste sie mit der Wimpernbürste aus und lasse sie auf einem Küchentuch trocknen.

Um deine Wimpernverlängerungen optimal zu pflegen, solltest du auf öl- und alkoholhaltige Produkte verzichten. Diese können den Kleber lösen und die Haltbarkeit der Verlängerungen beeinträchtigen. Reinige deine Wimpern vorsichtig mit einem ölfreien Reinigungsmittel und vermeide es, an ihnen zu reiben oder zu ziehen.